Q & A
チケット・販売について
Ｑ：チケットの購入は、どのようにすればいいのですか？
Ａ：イープラスサイトから、もしくはファミリーマート店頭マルチコピー機で購入出来ます。
Ｑ：チケット価格を教えてください。
Ａ：ホームページにて公開しております。
Ｑ：子どもも費用はかかるのですか？
Ａ：有料席はすべて指定席になりますのでお席が必要なお子様には費用がかかります。（未就学児は無料となりますが、無料のお子様用の椅子は御座いません。保護者の方の膝の上でのご観覧となります。）また、当日は非常に寒くなると思われますので、小さなお子様をお連れになる場合は十分ご留意ください。
Ｑ：当日チケットはありますか？
Ａ：当日チケットの販売予定は御座いません。
Ｑ：チケット購入後のキャンセルはできますか？
Ａ：チケット会社の規約によりキャンセルは出来ません。よくご検討の上ご購入下さい。
Q：3人（5人）で参加したいのですがチケットはどう購入したらいいですか？
Ａ：3名様（5名様）用のチケットはご用意が御座いません。 4名様シート1つ、もしくは2名様シートを2つ（2名様シートを3つ）お買い求めいただくか、 不足分シングルシートをお買い求めいただくようになりますが、 シングルシートと2人席・4人席はエリアが異なりますので並んでの観覧はできません。 もしくは、琴平駅発着の送迎バスをご利用いただく場合はご利用人数様分のシングルシートをご購入いただきますと横並びでの観賞が可能となります。空間を有効活用し、事前に区画分けをするため、決まった人数分の区画しかご用意ができず、 ご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦下さい。
Ｑ：雨天時や中止時には、返金されますか？
Ａ：花火大会が開始された場合は、雨天時や途中中止でも返金されません。順延日も含めて事前に中止になった場合のみ返金されます。また、新型コロナウィルスの感染拡大により中止を余儀なくされた場合は払戻しを行います。（但し払戻しの手数料はご負担頂く場合が御座います。）よくご検討の上ご購入下さい。
観覧席について
Ｑ：有料席は、指定席ですか？
Ａ：全席指定席となります。
Ｑ：席の場所は、選べますか？
Ａ：申し訳御座いませんが指定は出来ません。チケット会社の購入順となります。
Ｑ：ハンディキャップのある方の席はありますでしょうか？
Ａ：会場の形状及び新型コロナウィルス感染防止の観点より専用席のご用意ができないことをご了承ください。
Ｑ：椅子等の持ち込みはできますか？
Ａ：椅子やキャンプチェア・テーブル等の持ち込みは原則禁止となります。カメラ席ご購入の方に限り、ご自身用の簡易チェア１脚のみ物込可能となります。ご利用の場合は三脚等も含めてお一人様１ｍ×１ｍ以内に収めてください。
Ｑ：子どもも費用はかかるのですか？
Ａ：有料席はすべて指定席になりますのでお席が必要なお子様には費用がかかります。（未就学児は無料となりますが、無料のお子様用の椅子は御座いません。保護者の方の膝の上でのご観覧となります。）また、当日は非常に寒くなると思われますので、小さなお子様をお連れになる場合は十分ご留意ください。
Ｑ：ベビーカーで観覧できますか？
Ａ：既存の椅子と交換する形となります。その際は未就学児でもお一人様とカウントされますので、通常のチケット費用が必要となります。観覧エリア付近にベビーカー置き場を設置予定ですので、そちらに置いて（自己管理）膝の上観覧の場合は無料となります。
Ｑ：立見席はありますか？
Ａ：新型コロナウィルス感染拡大防止の観点より、カメラ席を除き全席指定席となります。観覧席以外でのご観覧は固くお断りいたします。発見次第スタッフにてリストバンドの確認及び観覧席へのご移動をお願い致します。
Ｑ：無料観覧エリアはありますか？
Ａ：全席指定のチケット制となります。チケットをお持ちの方以外は会場敷地内に入場できません（入場ゲート有）。いたずらに無料観覧目的でお越しになられますと円滑な運営の妨げ、及び周辺道路の渋滞の原因となります為、お止め下さい。
Ｑ：写真（動画）撮影はできますか？
Ａ：撮影に関しましては後方及び周辺のお客様のご迷惑にならない範囲内でお願いします。（頭の高さ以上での撮影は禁止致します。また三脚一脚使用はカメラ席をご購入の方に限ります。）
Ｑ：三脚（一脚）は使用できますか？
Ａ：通常の御席（各種ペア席・４人席）に関しましてはお椅子以外のスペースは通路となります。夜間ということもあり、足を引っかけるトラブル等も考えられますので禁止となりますまた、今回は三脚設置エリアは設けておりませんのでご注意ください。三脚使用をご希望の方はカメラ席をご購入下さい。
Ｑ：チケット定員を超えて入場できますか？駐車場での観覧は可能でしょうか？
Ａ：ご来場はチケットの定員以内でお願いします。入場ゲートにてチケットの確認及び入場証（リストバンド）の配布を行っております。リストバンドをお持ちでない方が園内に立ち入られた場合は、最悪の場合、不法侵入として警察へ通報させて頂く場合が御座います。また、不法侵入等で花火の打上に支障が生じた場合は、損害賠償請求等、厳しい対応をとらせて頂きます。また、会場立地の関係上、駐車場からは花火を綺麗にご覧いただくことはできませんし、音響も届きません。
Ｑ：カメラ席について詳しく知りたい。
Ａ：カメラ席の場所については設置可能エリアを指定し、そのエリア内のお好きな場所に先着順で決定頂きます。 お一人様がご利用いただける面積は１ｍ×１ｍ以内で、展望ペアシート及び協賛特別席以外の場所、他の観覧者様の視界の妨げにならない場所、他のお客様の通行の妨げにならない場所、園内の植物及びイルミネーションの設置箇所以外、斜面など危険な箇所以外が対象となります。禁止箇所に設置されているお客様にはスタッフがご移動をお願いします。ルールを守り譲り合ってご利用いただきます様お願い申し上げます。
Ｑ：観覧席以外で花火を鑑賞できますか？
Ａ：観覧席以外での鑑賞はできません。必ず打ち上げ前に観覧席へご移動ください。
会場について
Ｑ：トイレは、近くにありますか？
Ａ：会場内に数か所御座います。新型コロナウィルス感染予防の為、なるべくおトイレを済ましてご来場ください。
Ｑ：飲食物の持ち込みは、可能ですか？
Ａ：可能となっておりますが新型コロナウィルス感染予防の為、なるべくお控えください。またゴミは必ずお持ち帰りください。
Ｑ：ペットは、連れていけますか？
Ａ：他のお客様のご迷惑となる可能性が御座いますのでご遠慮ください。
Ｑ：会場には、何時から入場できますか？
Ａ：１６時からご入場いただけます。昼間の公園利用で入場されたお客様も１５時に一度ご退園頂き１６時より再入場いただきます。
Ｑ：ブースや屋台ありますか？
Ａ：一部会場である国営讃岐まんのう公園のレストラン・屋台及び売店、主催者の運営するグッズ等の販売は行う予定です。
Q：暖房器具等はありますか？
A：一部協賛席を除いて暖房設備は御座いません。当日は非常に寒くなると思われます。防寒対策を万全の上ご来場ください。
Ｑ：写真（動画）撮影はできますか？
Ａ：撮影に関しましては後方及び周辺のお客様のご迷惑にならない範囲内でお願いします。（頭の高さ以上での撮影は禁止致します。また三脚一脚使用はカメラ席をご購入の方に限ります。）
Ｑ：三脚（一脚）は使用できますか？
Ａ：通常の御席（各種ペア席・４人席）に関しましてはお椅子以外のスペースは通路となります。夜間ということもあり、足を引っかけるトラブル等も考えられますので禁止となりますまた、今回は三脚設置エリアは設けておりませんのでご注意ください。三脚使用をご希望の方はカメラ席をご購入下さい。
Ｑ：チケット定員を超えて入場できますか？駐車場での観覧は可能でしょうか？
Ａ：ご来場はチケットの定員以内でお願いします。入場ゲートにてチケットの確認及び入場証（リストバンド）の配布を行っております。リストバンドをお持ちでない方が園内に立ち入られた場合は、最悪の場合、不法侵入として警察へ通報させて頂く場合が御座います。また、不法侵入等で花火の打上に支障が生じた場合は、損害賠償請求等、厳しい対応をとらせて頂きます。また、会場立地の関係上、駐車場からは花火を綺麗にご覧いただくことはできません。
Ｑ：観覧席以外で花火を鑑賞できますか？
Ａ：観覧席以外での鑑賞はできません。必ず打ち上げ前に観覧席へご移動ください。
交通関係について
Ｑ：駐車場はありますか？場所はどこになりますか？
Ａ：1人席以外は全席種１区画につき１台限定の駐車場をご用意致しております。駐車場のみの販売は行っておりません。必ず１台に乗合せの上お越し下さい。また席種により公園入場ゲート前の中央駐車場と遠方の北駐車場（入場ゲートまで徒歩１０~２０分）の駐車場が御座います。
Ｑ：バイクは停められますか？
Ａ：バイクも四輪と同じ扱いになります。駐車場付きチケットをお持ちのお客様は車両駐車枠内にお停めください。
Ｑ：シャトルバスはありますか？
Ａ：HIS様のバスツアーが御座います。また琴平駅前からの送迎バス付シングル席も販売予定となっております。
Q：送迎バスのスケジュールは？
A：JR琴平駅前を17時発と17時20分発の2便となります。お帰りは20時30分にまんのう公園中央駐車場を出発予定となります。
Ｑ：渋滞状況は？
Ａ：周辺は渋滞が発生する恐れが御座います。チケットをご購入の皆さまは余裕を持ったご来場をお願い致します。また、会場となるまんのう公園は完全に閉鎖された空間となりますため、チケット所有者以外の入場はできません。（車両入場ゲート及び入園ゲート有） また、今大会は全席指定のチケット制となります。チケットをお持ちの方以外は会場敷地内に入場できません（無料観覧エリア無し）。いたずらに無料観覧目的でお越しになられますと円滑な運営の妨げ、及び周辺道路の渋滞の原因となります為、絶対にお止め下さい。
Ｑ：北口・西口両方から入場できますか？
Ａ：入場は北口のみとなります。当日西口は閉鎖されます。
Ｑ：一緒に観覧する人と別々に行くことはできますか？
Ａ：事前にお乗合せの上お越しください。駐車場は１区画につき１台のみとなります為、乗り合わせできないお客様はタクシーや送迎等でお越し頂くようになってしまいます。 また、タクシー送迎等でお越しの場合、車両入場ゲートは通過できないため、初めにお越しのお客様にお車にて車両入場ゲートまでお迎えに行っていただく必要が御座います。車両入場ゲートは駐車場券をお持ちでないと通過できません。必ず駐車券をお持ちください。（再発行不可）
Ｑ：タクシーで行くことはできますか？
Ａ：全員でタクシーにてお越しの場合は駐車場まで入場していただけます。（人数チェックします。駐車券必要。）お連れ様が先にお車で入場後に遅れてタクシーでお越しの場合は、初めにお越しのお客様にお車にて車両入場ゲートまでお迎えに行っていただく必要が御座います。
花火について
Ｑ：参加する花火師（企業）の名前はわかりますか？
Ａ：ホームページのAboutにて公開いたします。
Ｑ：プログラムはいつごろ公開されますか？
Ａ：近日中に公開いたします。
Ｑ：無料で見えるポイントはどこですか？
Ａ：有料のお客様を対象とした花火大会ですので、無料観覧できる場所は御座いません。是非ともチケットをご購入いただき、正面から花火師至高の技をご堪能ください。いたずらに無料観覧目的でお越しになられますと円滑な運営の妨げ、及び周辺道路の渋滞の原因となります為、お止め下さい。※会場は入場ゲートにより厳しく入場を制限いたしますので、チケット未購入のお客様のご来場はできません。
Ｑ：写真（動画）撮影はできますか？
Ａ：撮影に関しましては後方及び周辺のお客様のご迷惑にならない範囲内でお願いします。（頭の高さ以上での撮影は禁止致します。また三脚一脚使用はカメラ席をご購入の方に限ります。）
Ｑ：三脚（一脚）は使用できますか？
Ａ：通常の御席（各種ペア席・４人席）に関しましてはお椅子以外のスペースは通路となります。夜間ということもあり、足を引っかけるトラブル等も考えられますので禁止となりますまた、今回は三脚設置エリアは設けておりませんのでご注意ください。三脚使用をご希望の方はカメラ席をご購入下さい。
Ｑ：チケット定員を超えて入場できますか？駐車場での観覧は可能でしょうか？
Ａ：ご来場はチケットの定員以内でお願いします。入場ゲートにてチケットの確認及び入場証（リストバンド）の配布を行っております。リストバンドをお持ちでない方が園内に立ち入られた場合は、最悪の場合、不法侵入として警察へ通報させて頂く場合が御座います。また、不法侵入等で花火の打上に支障が生じた場合は、損害賠償請求等、厳しい対応をとらせて頂きます。また、会場立地の関係上、駐車場からは花火を綺麗にご覧いただくことはできません。
その他
Ｑ：場所取りはできますか？
Ａ：全席指定となります。
Ｑ：ホッ！とステイまんのうの予約はどのようにすればいいのですか？
Ａ：キャンプ場へ直接お問合せをお願します。
Ｑ：キャンプ場から花火は見えるのですか？
Ａ：地形の関係でキャンプ場からは観覧できません。また、音響も届きません。別途有料観覧席をご購入をください。
Ｑ：ペットの同伴は可能ですか？
Ａ：他のお客様のご迷惑となる可能性が御座います為、禁止とさせていただきます。
Ｑ：ドローンによる撮影は可能でしょうか？
Ａ：安全面及び警察等の指導により、撮影の有無にかかわらずドローンの使用は固くお断りいたします。もし無断での飛行を確認した場合は打上げが一時停止となりますので絶対にお止めください。
Ｑ：写真（動画）撮影はできますか？
Ａ：撮影に関しましては後方及び周辺のお客様のご迷惑にならない範囲内でお願いします。（頭の高さ以上での撮影は禁止致します。また三脚一脚使用はカメラ席をご購入の方に限ります。）
Ｑ：駐車場はありますか？場所はどこになりますか？
Ａ：シングル席を除き１区画につき１台限定の駐車場をご用意致しております。駐車場のみの販売は行っておりません。必ず１台に乗合せの上お越し下さい。
Ｑ：チケット定員を超えて入場できますか？駐車場での観覧は可能でしょうか？
Ａ：ご来場はチケットの定員以内でお願いします。入場ゲートにてチケットの確認及び入場証（リストバンド）の配布を行っております。リストバンドをお持ちでない方が園内に立ち入られた場合は、最悪の場合、不法侵入として警察へ通報させて頂く場合が御座います。また、不法侵入等で花火の打上に支障が生じた場合は、損害賠償請求等、厳しい対応をとらせて頂きます。また、会場立地の関係上、駐車場からは花火を綺麗にご覧いただくことはできません。